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上饒汽運集團高煌總經理一行到九江長運交流學習
作者:佚名    信息來源:本站原創    點擊數:218    更新時間:2019/6/5
 

上饒汽運集團高煌總經理一行到九江長運交流學習

為了積極響應股份公司“2019年服務質量年”活動,進一步規范公司生產經營和服務流程,提升公司整體服務水平,提高服務質量。522日,上饒汽運集團總經理高煌、副總經理周成龍攜運輸部、客運公司、余干公司、客運中心站等相關人員到九江長運集團公司學習服務質量規范和評價工作。九江長運集團公司董事長徐秋霞、總經理李小兵高度重視并熱情接待。副總經理車紅、總經理助理陳玲等全程陪同。

 

公司一行首先聽取了九江車站解說員介紹車站的基本情況,了解了九江車站近期開展“服務質量年”活動的情況。九江車站規范的站場標識、標牌,優美舒適的候車環境,完善的各崗位的工作職責,以及站務員規范的服務禮儀給參加交流學習同志們留下了深刻印象。

接著又對九江客運公司(車隊)開展“服務質量年”推進情況進行深入學習交流。

最后在九江長運集團公司二樓會議室進行了座談交流。李小兵總經理介紹了九江長運“服務質量年”活動的開展情況,陳玲總助講解了江西長運服務質量6個規范與評價體系。高煌總經理對九江長運公司毫無保留地把寶貴的經驗介紹給我們表示衷心感謝!希望通過學習兄弟單位先進的管理經驗,取長補短,切實加強上饒汽運“服務質量年”工作的開展,堅持與時俱進,提高服務質量和水平,努力打造“溫馨長運”品牌,樹立上饒汽運文明服務窗口新形象。(文/圖:周啟福/朱永芳)

 

 
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